Politique de Confidentialité

Données collectées automatiquement

• Adresse IP et informations de géolocalisation générale
• Type de navigateur et système d'exploitation utilisé
• Pages visitées et durée de navigation sur notre site
• Historique des interactions avec nos ressources éducatives
• Préférences linguistiques et paramètres d'affichage

Informations fournies volontairement

• Nom complet et coordonnées lors de l'inscription
• Informations de profil pour personnaliser votre apprentissage
• Réponses aux questionnaires d'évaluation financière
• Communications avec notre équipe support
• Retours d'expérience et témoignages partagés

Traitement des données d'apprentissage

Vos progressions et résultats aux modules éducatifs sont analysés pour adapter le contenu à votre niveau de compréhension. Cette analyse respecte strictement votre vie privée et ne révèle jamais votre situation financière personnelle à des tiers.

Partenaires autorisés

• Hébergement sécurisé - Serveurs certifiés en France pour la protection des données
• Outils d'analyse - Statistiques anonymisées pour améliorer l'expérience utilisateur
• Support technique - Assistance spécialisée sous contrat de confidentialité
• Prestataires de formation - Experts certifiés pour le contenu éducatif

Droits garantis

• Droit d'accès - Obtenez une copie complète de vos données en 72 heures
• Droit de rectification - Corrigez immédiatement toute information inexacte
• Droit à l'effacement - Suppression définitive de votre profil et données associées
• Droit à la portabilité - Récupération de vos données dans un format standard
• Droit d'opposition - Refus du traitement pour des raisons légitimes
• Droit de limitation - Restriction temporaire du traitement

Procédure d'exercice

Pour exercer vos droits, contactez notre délégué à la protection des données via l'adresse email dédiée ou le formulaire sécurisé disponible dans votre espace personnel. Nous vous répondrons sous 72 heures avec les informations demandées ou les actions entreprises.

Mesures techniques

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
• Authentification à deux facteurs pour les comptes sensibles
• Sauvegardes automatiques chiffrées quotidiennes
• Surveillance continue des accès et tentatives d'intrusion
• Mise à jour régulière des systèmes de sécurité

Mesures organisationnelles

• Formation continue du personnel sur la protection des données
• Accès limité aux données selon le principe du moindre privilège
• Audits de sécurité trimestriels par des experts indépendants
• Procédures d'incident documentées et testées régulièrement
• Certification ISO 27001 pour la gestion de la sécurité

Types de cookies utilisés

• Cookies essentiels - Nécessaires au fonctionnement du site (connexion, navigation)
• Cookies de performance - Analyse anonyme de l'utilisation pour améliorations
• Cookies de personnalisation - Mémorisation de vos préférences d'apprentissage
• Cookies de fonctionnalité - Fonctionnalités avancées comme la sauvegarde de progression

Durées de conservation

• Données de profil actif : Suppression après 24 mois d'inactivité
• Historique d'apprentissage : Conservation 36 mois pour suivi pédagogique
• Communications support : Archivage 12 mois puis suppression
• Données de connexion : Conservation 6 mois pour sécurité
• Témoignages publiés : Conservation selon accord spécifique

Suppression sécurisée

Toutes les suppressions sont effectuées selon des standards militaires, garantissant l'impossibilité de récupération des données. Nous vous fournissons une confirmation écrite de la suppression complète de vos informations.